Garantia

Na Odara, cada óculos é pensado com cuidado para oferecer qualidade, conforto e confiança. Ainda assim, se surgir algum defeito de fabricação, você pode contar com a nossa garantia.

Todos os óculos da Odara possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do pedido.

O que a garantia cobre:

A garantia contempla defeitos de fabricação que possam comprometer o uso do produto, como:

• Defeitos na armação;
• Problemas em parafusos, hastes ou encaixes decorrentes de fabricação;
• Descascamento da pintura ou do acabamento causado por defeito de fabricação;
• Outras falhas de fabricação identificadas pela nossa equipe durante a análise.

O que a garantia não cobre:

A garantia não se aplica a situações decorrentes de uso ou conservação inadequados, como:

• Quedas ou impactos;
• Quebra acidental;
• Riscos nas lentes;
• Exposição ao calor excessivo;
• Uso de produtos de limpeza inadequados;
• Desgaste natural decorrente do uso.

Como solicitar a garantia
Caso identifique algum defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento informando o número do seu pedido e, se possível, envie fotos do produto para agilizar a análise. Após a avaliação e a confirmação do defeito de fabricação, a Odara providenciará a solução mais adequada para o seu caso.